“乔妮，帮我看看这个养老金咋弄啊？”“您怎样跑来了？打个电话，我都上门给您办了。”近来，在宜阳县董王庄镇左沟村党群服务中心，党支部委员、网格长乔翠芳笑着打完招待后，很快帮白叟办妥待遇收取资历认证。

  “乔妮，帮我看看这个养老金咋弄啊？”“您怎样跑来了？打个电话，我都上门给您办了。”近来，在宜阳县董王庄镇左沟村党群服务中心，党支部委员、网格长乔翠芳笑着打完招待后，很快帮白叟办妥待遇收取资历认证。

  “乔妮，帮我看看这个养老金咋弄啊？”“您怎样跑来了？打个电话，我都上门给您办了。”近来，在宜阳县董王庄镇左沟村党群服务中心，党支部委员、网格长乔翠芳笑着打完招待后，很快帮白叟办妥待遇收取资历认证。

  1994年出世的乔翠芳，是村里的知识青年，有文化、脑子活，身兼村党支部委员、专职管帐、网格长，是“小网格”里的“大管家”。在左沟村，乡亲们不叫她台甫，都亲热地喊她“乔妮”。

  村里留守白叟多，智能手机玩不转。养老金、高龄补助、低保认证这些事，年青人用手机点几下就完事，可对白叟们来说，比下地干活还难。乔翠芳给自己定了“铁规则”：每月1号大喇叭喊、微信群发提示；每月15号前，一切认证有必要清零办结。谁家白叟腿脚不方便、谁家白叟茕居、谁不会用手机，她心里门儿清，到日子就一家一户上门办。凡大众有需求，她从不让老乡多跑一步。

  96岁的高龄残疾白叟田灵枝，家人在外打工，身边照料她的人也不会用智能手机。有一天，田灵枝坐着轮椅被推到村部，乔翠芳远远看见，赶忙迎上去：“奶，您咋自己来啦？下次打个电话，我上您家去。”她一边说话一边帮白叟完结认证。田灵枝拉着她的手，声响颤巍巍的：“妮儿啊，有你真好。”

  “村干部的办公桌就要设在乡亲们的门槛上。”每个月，乔翠芳都要把左沟村下辖的8个自然村完好走一遍。谁家添了人口、谁家搬走了、哪处房子有裂缝、哪盏路灯不亮了，她都记在簿本上。“网格员脚底板下出实情，多走一步，危险就少一分。”这是她常挂在嘴边的话。

  为了能随时随地为大众服务，乔翠芳随身带着笔记本电脑和充电宝，手机从始至终坚持满电。炎夏盛暑，她穿戴防晒衣、戴着防晒帽，水杯不离身——跟大众说话多，喉咙常常是哑的。

  除了跑腿代理，乔翠芳仍是村里的“方针宣讲员”和“对立调停员”。养老保险怎样缴、医保报销怎样办、低保啥条件能请求，她用大白话讲得明明白白，白叟们听得直允许。村里有了胶葛，她上门去调停，依旧是那张笑脸、那副快嘴，三两句话就把疙瘩解开了。

  作为专职管帐，乔翠芳管钱也是一把能手。村里每一笔出入她都记住清清楚楚，账目揭露通明。“团体的钱便是乡亲们的钱，一分一毫都不能迷糊。”她说。

  从天毛毛亮到夜色来临，乔翠芳一天忙得脚不沾地。可她说：“网格员是架在村委和大众之间的桥，桥稳了，人心就顺了。”

  在左沟村乡民眼里，这个爱笑、勤快、就事可靠的年青女干部，便是我们最信赖的“自家人”。（洛报融媒·洛阳网记者 周怅然 通讯员 张珂）