(记者 武一力)步入大冶市综治中心大厅，立体化的对立化解服务体系在这里顺次铺展。11个窗口定位精准、亮堂有序；对立胶葛调停室、网格化办理中心办公室、政法智能化运用指挥中心等多个功用室布局整齐。

  在大冶市综治中心，政法委、法院、检察院、公安、司法、信访、经信、住建等部分采纳常驻、轮驻、随驻相结合方法，将多方渠道资源向中心聚集。

  “在黄石，这样的‘解纷超市’已在市本级、7个县(市、区)、55个城镇(大街)、1011个村(社区)全面完结规范化建造。”黄石市委政法委相关担任人说。

  “综治中心不只满足处理问题，还协助省下了不少费用！”3月27日，“荆楚政法底层行”采访团来到大冶市综治中心，正在承受回访的陈婆婆说道。

  陈婆婆的孙女由于家庭关系问题一向未登记户口，眼看着8岁的孙女因户口问题迟迟不能处理入学，她找到了大冶市综治中心的婚姻家庭胶葛公民调停委员会。

  “收到求助后，咱们立刻联络网格员深化社区造访核实状况。”家调委调停员郭燕说道。

  为处理火烧眉毛的上学问题，郭燕自动联络教育部分阐明状况，并请求为小孙女安排了最近的校园。后期，大冶市综治中心还将继续重视回访陈婆婆家中状况，争夺彻底协助孙女处理户口问题。

  这个建于2010年的8层楼小区，跟着近些年周边高层电梯楼盘的开发，常常遇到水压低、大众用水难的问题。

  居民曹梅芳和记者说，起先居民们在自家装置了小型加压泵，避开用水高峰期还能正常接水。2020年开端，加压泵也满足不了用水需求，有时洗澡连热水器都打不着。长时间积压的对立在物业费收缴时迸发：部分居民因用水问题拒交物业费，而物业后续采纳的断水办法，更导致对立激化晋级。

  向阳社区闻讯当即向东风路大街综治中心汇报状况，并联络自来水公司连夜康复供水。综治中心经过研判评论，活跃与城司、住建局等相关主管部分单位联络，约请自来水公司、物业、开发商以及居民代屡次举行和谐会，确认了开发商和自来水公司出设备、物业腾泵房、居民承当电费的计划。

  为赶快一致大众意见，东风路大街综治中心成员和社区干部一同发起下沉党员、业委会成员、大众代表每家每户上门做作业，在一个半月内筹集了电费运用相关资金，赶在2025年春节前完结增压泵装置。随后，邻近存在相同问题的两个小区也仿效该处理计划进行洽谈处理，彻底处理了触及3000多名大众的用水难题。

  “现在用水全部杰出，家里每月平摊增压泵电费不到3元，比之前自己购买小型加压泵的费用还低！”曹梅芳满足地说。

  如果说用水难题是“慢性病”，那么黄石市青山湖社区的“施工风云”则是突发“急症”。

  本年3月，青山湖社区内一处施工项目配套卫生间选址距居民楼缺乏10米，引发周边居民强烈不满。

  “化粪池建在家门口，夏天怎样开窗？”有居民拨打110报警反映状况，要求当即撤除卫生设施。

  依托综治网格化渠道，该非警务警情被敏捷推送到黄石港大街综治中心。在综治中心安排下，社区网格员当天便在工地周边造访小区居民，具体记载诉求并安慰心情。与此同时，针对居民“要洁净环境”和施工方“保项目进展”的诉求对立，区综治中心研判、派单，联动职责部分，辅导大街综治中心牵头树立洽谈渠道，安排专项作业组、居民代表、施工方举行恳谈会，两边开始达到“暂停运用、另寻选址”的一致。

  “感谢综治中心的协助，和谐了工地周围医院、企业的多处共用厕所，供咱们工地工人日常运用。”项目出产司理李先生说。现在，原有的卫生间已被改为项目库房。

  “经过综治中心统筹充沛的发挥和谐功用，健全多元共治机制，就能将对立胶葛转化为社会办理立异的关键，真实的完结‘小事不出社区、大事不出大街、对立不上交’的方针。”青山湖社区党委书记缪华说。

  黄石市综治中心主任张琦介绍，该市坚持把综治中心规范化建造作为立异社会办理、深化安全建造的重要渠道和抓手。各级综治中心坚持开门接访，树立首问担任、服务许诺、限时办结、盯梢回访、劝慰救助等机制，“一站式”为大众解困纾难，大众“解纷找综治中心”的作业格式不断深化。

  2024年以来，黄石市各级综治中心处理网格上报、要点部分推送的危险危险、对立胶葛超7.2万余件，办结率99%以上，逐步齐备即接即办、谈判研判、分流转办、盯梢督办、反应回访等“一站式”服务办理，努力实现公民大众反映诉求、处理对立“只跑一地、只进一门”。(完)