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  2003年1月31日，福建的刘先生驾驭着他的奇瑞车赶往离别七年的湖南益阳老家。清晨十二点，在往益阳的一个叫慈利的当地车子抛锚了。第二天早上一起来，他就给过在福建的服务站打电话求救。

  大年初一上午十点，坐落湖南长沙的湖南华泰奇瑞出售服务有限公司接到了来自福建服务站的救援电话。十点一刻，奇瑞两湖商务代表处司理、首席代表、首席服务代表与服务站的两名主干火速调集赶往慈利。一个半小时后，他们赶到现场。大年初一的湖南还下着小雨，一行五人一分钟也没有耽误，在雨天开端了阴历2003年的第一个救援作业，通过一个多小时的严重作业，最终判别要换掉水泵。服务人员火速联络服务站送水泵，得知因为春运交通困难，定购的水泵还没有到。

  用户在益阳的弟弟已开车来接他了，用户临行时约好在3月6日回来福建时途经此处提车。下午3点，饥不择食的五个人接到家里的电话，都无一例外的谎报吃过了。3月2月，从武汉调来的备件到位，3月5日，用户提早一天返程，如愿以偿地开着修好的车回到福建。

  其实不单单是刘先生品尝到奇瑞新年不歇息的甜头。据奇瑞公司客户服务中心计算，新年期间许多奇瑞车主开着车回家新年，许多用户或暂时找不到服务站，或大意忘掉保养，或忘掉贴身带着保养手册，从1月20日到2月6日，共处理咨询救援87起，帮忙救援40人次。真所谓具有奇瑞惊喜不断，新年路上奇瑞服务一路保证。